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TECHNIC AUTOMOBILE › Services
Le Citroën Chrono Service
La Certification ISO 9001 développée par Citroën dans son réseau Citroën est le premier constructeur français à avoir réalisé dès 1998 la certification de filiales d’importation en Europe :
Les filiales d’Allemagne et de Belgique/Luxembourg.
un réseau de professionnels de l'automobile et de l'occasion qui s'engage et vous le prouve. Cherchez en quelques clics la voiture d'occasion qui vous correspond.
La démarche de certification Citroën : Un esprit Qualité de Service
Technic automobile, garage citroen, garage citroen 31Pour Citroën, le nombre de points de vente ou entités certifiés n’est pas un objectif en soi. Le cœur de sa démarche de certification repose avant tout sur un travail de fond dans chaque point de vente ou filiale.
L’enjeu est de créer un réel état d’esprit qualité avec au centre des préoccupations : vous.
Ce n’est pas le certificat en lui-même qui apporte une réelle prise de conscience mais la méthode pédagogique qui accompagne la création du système de management de la qualité. Ce déploiement de la qualité Citroën répond à toutes les exigences de la Norme ISO 9001:2000, mais rajoute tous les éléments qui feront la pérennité du service Citroën.
Le niveau de qualité est garanti par l’engagement personnel du Chef d’entreprise et par un travail de ses équipes dans le temps. Le tout est formalisé dans des processus et procédures, piliers de chaque système de management de la qualité.
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